|
|
|
Hội thảo chuyên đề triển khai các nhiệm vụ công tác xã hội trong bệnh viện
Ngày 10/7/2018 Viện Chiến lược và Chính sách Y tế đã phối hợp với Vụ Tổ chức cán bộ - Bộ Y tế đã tổ chức Hội thảo chuyên đề triển khai các nhiệm vụ công tác xã hội trong bệnh viện tại Côn Đảo (Bà Rịa - Vũng Tàu). Tham dự Hội nghị có Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Chính sách Y tế Vũ Thị Minh Hạnh, đại diên Lãnh đạo 15 BV Trung ương và 32 BVĐK, BV chuyên khoa một số tỉnh, TP cùng các cán bộ làm công tác xã hội trong bệnh viện.  Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Chính sách Y tế Vũ Thị Minh Hạnh chủ trì Hội nghị.
Phát biểu khai mạc Hội nghị, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và Chính sách Y tế Vũ Thị Minh Hạnh đánh giá cao kết quả hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện trong những năm qua và nêu lên những khó khăn, thách thức của hoạt động này tại các BV. Theo ThS. Vũ Thị Minh Hạnh, hiện nay, ở nước ta, việc khám, chữa bệnh tại các bệnh viện được thực hiện bởi nhân lực có trình độ chuyên môn về ngành y, còn các biện pháp trị liệu về xã hội chưa có nguồn nhân lực chuyên biệt. Trong khi đó, nhiều bệnh viện tuyến trên thường xuyên trong tình trạng quá tải, nhân viên y tế không có đủ thời gian và khả năng để giải quyết những nhu cầu, bức xúc của bệnh nhân. Sự không hài lòng của người bệnh đối với các cơ sở y tế và sự căng thẳng trong mối quan hệ giữa bệnh nhân với thầy thuốc… đã xảy ra và để lại những hậu quả khá nghiêm trọng. Để khắc phục tình trạng nói trên, cũng như thúc đẩy, phát triển công tác xã hội trong ngành Y, Bộ Y tế đã xây dựng và triển khai “Đề án phát triển nghề công tác xã hội trong ngành Y tế giai đoạn 2011-2020”. Đề án hướng đến mục tiêu hình thành và phát triển nghề công tác xã hội trong ngành Y tế, góp phần tăng cường chất lượng, hiệu quả của sự nghiệp bảo vệ, chăm sóc, nâng cao sức khỏe nhân dân. Kể từ khi Đề án được triển khai đến nay, đã có 34/35 BV tuyến TƯ đã thành lập đơn vị công tác xã hội bao gồm 22 phòng, 12 tổ công tác xã hội với 400 người trong đó có 26 cử nhân công tác xã hội. 21 BV thực hiện tự chủ đều thành lập phòng công tác xã hội. Hơn 80% BV tuyến tỉnh đã thành lập đơn vị công tác xã hội. Công tác xã hội trong bệnh viện đã góp phần giải quyết nhu cầu bức thiết trong chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như làm tăng sự hài lòng của người bệnh. Tại các bệnh viện Trung ương và ở các địa phương đã triển khai hoạt động công tác xã hội với sự tham gia của đội ngũ nhân viên y tế kiêm nhiệm và tình nguyện viên nhằm hỗ trợ bác sĩ trong phân loại bệnh nhân, tư vấn, giới thiệu dịch vụ chuyển tiếp. Hỗ trợ chăm sóc cho người bệnh, góp phần giảm bớt khó khăn trong quá trình tiếp cận và sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh. Một số đơn vị đã làm tốt, tiêu biểu như: Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện K (Hà Nội), Bệnh viện Trung ương Huế, BVĐK TƯ Cần Thơ, Bệnh viện Chợ Rẫy, BV Bình Dân, BV Nhân dân Gia Định, BV BVĐK Khánh Hòa, BV Tim Hà Nội… Có thể thấy, mặc dù mới được thành lập nhưng mạng lưới các đơn vị công tác xã hội trong BV của cả nước đã nỗ lực hết mình trong quá trình tự khám phá, tự khẳng định vị trí, vai trò của mình đối với hoạt động khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế. Công tác xã hội đã và đang khẳng định vai trò không thể thiếu đối với các BV, đặc biệt là đối với người bệnh có hoàn cảnh khó khăn… Sau 3 năm triển khai Thông tư 43/2015/TT-BYT, hệ thống công tác xã hội trong bệnh viện đã phát triển cả về số lượng và chất lượng, góp phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lượng các hoạt động khám chữa bệnh của các bệnh viện và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Nhiều mô hình hoạt động công tác xã hội được đánh giá cao, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người bệnh như mô hình “Phỏng vấn sự hài lòng của người bệnh qua điện thoại ” tại BVĐK Cần Thơ; Mô hình “Xây dựng, duy trì nhà nội trú cho người bệnh” tại Bệnh viện K Trung ương; Mô hình “Thùng thu gom vật dụng thất lạc” tại Bệnh viện Bạch Mai… Đánh giá về công tác xã hội tại BV hiên nay, ThS Vũ Thị Minh Hạnh nhấn mạnh: công tác xã hội tại BV hiên nay đảm nhiệm nhiều hoạt động thuộc phạm trù khác nhau nhưng lại chưa đi vào chiều sâu theo nguyên lý hỗ trợ trường hợp khắc phục các khuyết tật về xã hội để phục hồi sức khỏe và hội nhập cộng đồng. Nhiều BV theo hướng dẫn của Bộ Y tế đã thành lập đơn vị công tác xã hội nhưng còn đang dò dẫm những bước đi ban đầu. Những BV đã phát huy vai trò trong hoạt đông cần phải tiếp tục làm mới hình ảnh và đi vào chiều sâu. Bởi vậy Bộ Y tế tổ chức Hội thảo chuyên đề triển khai các nhiệm vụ công tác xã hội trong bệnh viện nhằm chia sẻ những kinh nghiệm thành công của các BV đi trước giúp các đơn vị công tác xã hội và BV mới được thành lập tham khảo để vận dụng sáng tạo vào điều kiện cụ thể của BV mình… Tại Hội nghị, các đại biểu đã nghe 5 báo cáo kết quả hoạt động và chia sẻ kinh nghiệm về triển khai các nhiệm vụ công tác xã hội trong bệnh viện của các báo cáo viên là lãnh đạo Phòng Công tác xã hội của BV Nhi TƯ, BVĐK TƯ Cần Thơ, BV Chợ Rẫy (TP Hồ Chí Minh), BV K, BV Bạch Mai về các nội dung: Chia sẻ kinh nghiệm huy động nguồn lực và tổ chức sự kiện hỗ trợ bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn; Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn sự hài lòng của người bệnh qua điện thoại; Chia sẻ kinh nghiệm về hoạt động công tác xã hội của BV; Chia sẻ kinh nghiệm về xây dựng, duy trì nhà tạm trú cho bệnh nhân và hỗ trợ nhân viên y tế trong việc chuyển bệnh án từ phòng khám đến các khoa khi bệnh nhân nhập viện; Chia sẻ kinh nghiệm về hoạt động truyền thông, hỗ trợ nhân viên y tế và duy trì thùng bảo quản đồ thất lạc cho người bệnh. Sau khi nghe báo cáo chia sẻ kinh nghiệm của các báo cáo viên, các đại biểu đã sôi nổi thảo luận về những khó khăn, vướng mắc mà hoạt động công tác xã hội hiện nay đang gặp phải tại các bệnh viện … Kết luận Hội thảo, ThS Vũ Thị Minh Hạnh đã đánh giá cao những bài học kinh nghiêm triển khai thực hiện trong hoạt động công tác xã hội đã được các báo cáo viên chia sẻ tại 5 BV và lưu ý những kinh nghiệm của các BV mà các đại biểu được chia sẻ hôm nay là rất quý giá, hữu ích nhưng không thể sao chụp một cách máy móc mà cần phải có sự phân tích thấu đáo về tính khả thi, mức độ phù hợp khi vận dụng… Đồng thời ThS Vũ Thị Minh Hạnh cũng cho biết, để nâng cao hiệu quả của hoạt động công tác xã hội trong BV, trong năm 2018, Bộ Y tế sẽ tiếp tục triển khai các khóa tập huấn về kỹ năng giao tiếp cùng các phương án xử lý tình huống cho người làm công tác xã hội trong các BV tại nhiều vị trí cung cấp dịch vụ khác nhau trong quá trình khám chữa bệnh.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
